Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ απέστειλε απαντητική επιστολή προς τη βουλευτή Έβρου Νατάσα Γκαρά εξηγώντας τους λόγους που επέβαλαν την απόφαση της προσωρινής διακοπής των δρομολογίων του ΟΣΕ στην Θράκη ενώ τονίζεται ιδιαίτερα στην επιστολή ότι δεν έχει υπάρξει διακοπή στη μεταφορά επιβατών της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. στη διαδρομή Θεσσαλονίκη-Αλεξανδρούπολη-Ορμένιο (και αντιστρόφως), αλλά υποκατάσταση -τμήματος αυτής- με λεωφορεία.
Η απόφαση της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. να διακοπούν τα δρομολόγια των τρένων από και προς τον Έβρο και συνολικά για όλη την περιοχή της Θράκης, για το διάστημα από 31/07/2019 έως και 30/09/2019, όπως ήταν αναμενόμενο προκάλεσε πολλές αντιδράσεις. Μάλιστα η βουλευτής ‘Έβρου του ΣΥΡΙΖΑ Νατάσα Γκαρά με επιστολή της προς την ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε., πριν λίγες ημέρες ζήτησε την επανεξέταση της απόφασης αναστολής των δρομολογίων, και παράλληλα αιτούνταν να μην ισχύσει η απόφαση αναστολής των δρομολογίων των αμαξοστοιχιών από και προς την Θράκη και τον Έβρο για διάστημα 2 μηνών, χαρακτηρίζοντας την συγκεκριμένη απόφαση προβληματική και προσβλητική για τους κατοίκους της Θράκης συνολικά.
Επιστολή απάντησης προς τη βουλευτή Έβρου Νατάσα Γκαρά απέστειλε ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Φίλιππος Τσαλίδης, την οποία συνυπογράφει και ο Διευθυντής Επιβατικών Μεταφορών του Οργανισμού. Η επιστολή αναφέρεται τόσο σε τεχνικά προβλήματα με τις υποδομές του ΟΣΕ όσο και στην μεγάλη χρονική διάρκεια των νέων δρομολογίων που επέβαλαν την απόφαση της προσωρινής διακοπής δρομολογίων και την υποκατάστασή τους με λεωφορεία. Τονίζεται μάλιστα ιδιαίτερα στην επιστολή της ΤΡΑΙΝΟΣΕ ότι δεν έχει υπάρξει διακοπή στη μεταφορά επιβατών της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α,Ε. στη διαδρομή Θεσσαλονίκη-Αλεξανδρούπολη-Ορμένιο (και αντιστρόφως), αλλά υποκατάσταση -τμήματος αυτής- με λεωφορεία, προκειμένου να μην υπάρξει διακοπή της εξυπηρέτησης του επιβατικού κοινού, ενώ ταυτόχρονα, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. έχει ζητήσει από την ΟΣΕ Α.Ε. να αξιοποιήσει το δίμηνο αυτό, προκειμένου να αποπερατωθούν ταχύτερα οι εναπομείνασες απαιτούμενες εργασίες, ώστε να μπορεί να παρέχει καλύτερες, ασφαλέστερες και πιο αξιόπιστες υπηρεσίες. Τέλος η επιστολή καταλήγει με δέσμευση από πλευρά της ΤΡΑΙΝΟΣΕ ότι σε κάθε περίπτωση θα επανεξεταστεί η απόφαση αυτή, εντός του ερχόμενου Σεπτεμβρίου, ελπίζοντας ότι και η ΟΣΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί θετικά στο ρόλο της, δηλαδή εκείνο του Διαχειριστή της Υποδομής.