Μία μόνο σύνδεση για όλες τις υπηρεσίες, προσωποποιημένο προφίλ, ασφαλείς ειδοποιήσεις και αξιολόγηση των ψηφιακών υπηρεσιών από τους πολίτες
Το gov.gr περνά στη νέα εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης να παρουσιάζει τη νέα αναβαθμισμένη έκδοση της πλατφόρμας. Η σημαντικότερη αλλαγή είναι η δημιουργία ενός πιο προσωποποιημένου και ασφαλούς περιβάλλοντος εξυπηρέτησης για πολίτες και επιχειρήσεις, με νέα εργαλεία που απλοποιούν τις συναλλαγές με το Δημόσιο.
Το νέο Gov.gr Messenger
Κεντρική καινοτομία αποτελεί το Gov.gr Messenger, ένα νέο ασφαλές κανάλι επικοινωνίας μέσω του οποίου οι δημόσιοι φορείς θα μπορούν να αποστέλλουν απευθείας ειδοποιήσεις, ενημερώσεις και προσωποποιημένα μηνύματα στους πολίτες. Όλα τα μηνύματα θα συγκεντρώνονται στη Θυρίδα Πολίτη, στην ενότητα «Τα μηνύματά μου», δημιουργώντας ένα ενιαίο σημείο επικοινωνίας με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Μία σύνδεση για όλες τις υπηρεσίες
Με τη νέα πλατφόρμα, οι πολίτες θα χρειάζεται να συνδέονται μόνο μία φορά με τους προσωπικούς τους κωδικούς Taxisnet, χωρίς να απαιτείται νέα ταυτοποίηση κατά τη μετάβαση από υπηρεσία σε υπηρεσία. Παράλληλα, θα έχουν πρόσβαση σε ένα προσωποποιημένο περιβάλλον, όπου θα βρίσκονται συγκεντρωμένες η Θυρίδα Πολίτη, οι αγαπημένες τους υπηρεσίες και οι φορείς με τους οποίους συναλλάσσονται συχνότερα.
Ποιες υπηρεσίες ενεργοποιούνται πρώτες
Η αναβαθμισμένη εμπειρία χρήσης θα εφαρμοστεί σταδιακά, ξεκινώντας από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες του gov.gr, όπως:
- Υπεύθυνη Δήλωση
- Εξουσιοδότηση
- Ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου
- Ιδιωτικό Συμφωνητικό
- Δημοτολογικά πιστοποιητικά
- Ληξιαρχικά πιστοποιητικά
Οι χρήστες θα μπορούν επίσης να δημιουργούν το προσωπικό τους προφίλ και να αποθηκεύουν τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν πιο συχνά, ώστε να τις βρίσκουν άμεσα.
Περισσότερη ασφάλεια απέναντι στις ηλεκτρονικές απάτες
Το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης επισημαίνει ότι το νέο Gov.gr Messenger ενισχύει σημαντικά την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών, καθώς περιορίζει την ανάγκη αποστολής SMS ή email με συνδέσμους, μειώνοντας έτσι τον κίνδυνο επιθέσεων phishing και ηλεκτρονικής εξαπάτησης.
Ειδοποιήσεις και μέσω Gov.gr Wallet
Η νέα υπηρεσία θα ενσωματωθεί και στο Gov.gr Wallet, επιτρέποντας στους πολίτες να λαμβάνουν άμεσα push notifications κάθε φορά που κάποιος δημόσιος φορέας τους αποστέλλει νέο μήνυμα. Έτσι, η ενημέρωση θα γίνεται σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να απαιτείται συνεχής έλεγχος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι πολίτες θα αξιολογούν τις υπηρεσίες
Μία ακόμη σημαντική αλλαγή είναι η δυνατότητα αξιολόγησης των ψηφιακών υπηρεσιών. Μετά την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής, οι χρήστες θα μπορούν να βαθμολογούν την εμπειρία τους, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας, της χρηστικότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών του Δημοσίου.
Σύμφωνα με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το νέο gov.gr και το Gov.gr Messenger θα εμπλουτίζονται σταδιακά με ακόμη περισσότερες λειτουργίες, με στόχο ένα πιο σύγχρονο, απλό και ασφαλές ψηφιακό κράτος για πολίτες και επιχειρήσεις.